“互聯(lián)網(wǎng)智造”小熊電器：一個(gè)中國(guó)家電企業(yè)的“黑馬”之路
1984年，廣東佛山順德，中國(guó)白家電之鄉(xiāng)。
這個(gè)被吳曉波稱(chēng)為“企業(yè)元年”的年份，先后誕生了美的、容聲等國(guó)產(chǎn)家電品牌。而在北方的青島，張瑞敏用錘子砸掉了第一臺(tái)不合格的海爾冰箱;南方的潘寧用錘子敲打出了中國(guó)第一臺(tái)雙門(mén)雙溫的冰箱。
自此，中國(guó)的家電企業(yè)走上了蓬勃發(fā)展的快車(chē)道。
2009年11月11日，彼時(shí)的淘寶商城試探著創(chuàng)辦了第一個(gè)“購(gòu)物狂歡節(jié)”。十年時(shí)間過(guò)去，“雙十一”的銷(xiāo)售額從0.5億元以核裂變的速度增長(zhǎng)至2135億元。“全民電商”時(shí)代下，傳統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)家電企業(yè)面臨著產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、管理模式的多重考驗(yàn)。
2019年8月23日，“創(chuàng)意家電第一股”小熊電器正式登陸資本市場(chǎng)。和傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)家電企業(yè)分銷(xiāo)、加盟的模式不同，小熊電器開(kāi)啟了全新的中國(guó)“智造”模式。
小熊電器，一改傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)鏈。它借助互聯(lián)網(wǎng)，從消費(fèi)端獲得需求，實(shí)現(xiàn)批量定制，超越電商模式，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)智造之路。
與傳統(tǒng)制造業(yè)相比，去掉中間分銷(xiāo)商、去掉電商的中間環(huán)節(jié)，小熊實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)與制造業(yè)的最短鏈路。
小熊電器如同一匹黑馬成功上市，開(kāi)啟了中國(guó)本土企業(yè)品牌突圍，產(chǎn)業(yè)路鏈的突圍。
1|“小”家電驅(qū)動(dòng)：挖掘被忽視的藍(lán)海
時(shí)針撥回到2006年，對(duì)于中國(guó)家電行業(yè)而言，這注定是個(gè)多事之秋。
“家電連鎖行業(yè)已經(jīng)從‘大魚(yú)吃小魚(yú)、快魚(yú)吃慢魚(yú)’進(jìn)入‘大魚(yú)吃大魚(yú)’時(shí)期。”2006年，國(guó)美集團(tuán)以52.68億港元股票和現(xiàn)金的總價(jià)并購(gòu)永樂(lè)超市，這創(chuàng)造了中國(guó)電器連鎖業(yè)當(dāng)時(shí)最大的并購(gòu)歷史。而彼時(shí)意氣風(fēng)發(fā)的黃光裕，則表示期待和蘇寧在全新的賽道上一決勝負(fù)。
內(nèi)有國(guó)美+永樂(lè)VS蘇寧的雙寡頭格局，外有外資SEB、韓系日系家電品牌的虎視眈眈，產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)日益嚴(yán)重的傳統(tǒng)家電企業(yè)到底應(yīng)該歡喜還是悲憂(yōu)?新入局者還有沒(méi)有機(jī)會(huì)?
而在廣東佛山順德，這片孕育了中國(guó)家電半壁江山的沃土上，一個(gè)全新的品牌悄然創(chuàng)立。這個(gè)品牌，名字叫“小熊”。
小熊創(chuàng)始人李一峰先生曾表示，“小熊”來(lái)源于自己兒子純真無(wú)意的一句話(huà)，“不如就叫小熊吧”。在已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)紅海的家電行業(yè)中，小熊電器從誕生之初起，就奠定了自己品牌的天然屬性——具有孩童般的親和力，純真可愛(ài)，輕松快樂(lè)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)不是零和博弈，有心人總會(huì)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。理工科出身、已經(jīng)扎根家電行業(yè)十余年的李一峰選擇了用戶(hù)更細(xì)微的需求。小熊品牌創(chuàng)立伊始，李一峰便將研發(fā)能力聚焦在更細(xì)分的市場(chǎng)——以酸奶機(jī)為代表的小家電行業(yè)。
“當(dāng)時(shí)酸奶機(jī)是國(guó)內(nèi)家電企業(yè)不屑于做的小產(chǎn)品，但市場(chǎng)調(diào)研顯示，用戶(hù)卻有著巨大的需求。” 在經(jīng)過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，李一峰花4個(gè)月時(shí)間打造出了公司第一款酸奶機(jī)，之后通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商渠道在線(xiàn)下售賣(mài)，沒(méi)想到因功能先進(jìn)新奇、外形可愛(ài)，酸奶機(jī)在市場(chǎng)上大受歡迎。還接到了一些傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)品牌的訂單，李一峰由此賺到了第一桶金。
以小博大的單品酸奶機(jī)成為推動(dòng)小熊發(fā)展的最初動(dòng)力，而在“小”字背后，李一峰率先看到了這個(gè)被巨頭們忽視的巨大藍(lán)海市場(chǎng)。
13年后的今天，小熊電器已經(jīng)擴(kuò)展至30多個(gè)品類(lèi)，400多個(gè)產(chǎn)品型號(hào)。
這里更像是滿(mǎn)足年輕人輕松快樂(lè)生活的伊甸園。無(wú)論是在辦公室、還是在單身公寓，更或是三代同堂的現(xiàn)代家庭，都能看到家具適配度高的小熊電器。
2018年“雙十一”，小熊電器的加濕器、電燉鍋、絞肉機(jī)、打蛋器、酸奶機(jī)、煮蛋器、電熱飯盒等七大品類(lèi)奪得全網(wǎng)銷(xiāo)量第一，多士爐登頂全淘排行榜榜首，養(yǎng)生壺也在京東品類(lèi)銷(xiāo)量排行榜里奪冠。
小熊從一開(kāi)始就是以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以創(chuàng)新品類(lèi)切入市場(chǎng)，而且在不斷擴(kuò)展新的品類(lèi)，給用戶(hù)帶來(lái)新的消費(fèi)體驗(yàn)甚至是新的生活方式。
2|“智造”突圍：重塑產(chǎn)業(yè)鏈
2006年，彼時(shí)年僅3歲的淘寶網(wǎng)打敗了當(dāng)時(shí)的電商巨頭Ebay;一時(shí)間，“讓天下沒(méi)有難做的生意”這一口號(hào)響徹大江南北，第一批淘寶店主開(kāi)始盡情享受即將爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)流量紅利。
而對(duì)于以酸奶機(jī)打響名號(hào)的小熊電器來(lái)說(shuō)，這則是最為關(guān)鍵的一年。
2006年，李一峰發(fā)現(xiàn)很多代理商在買(mǎi)了他們的產(chǎn)品之后，就放到淘寶上去賣(mài)。而產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上越賣(mài)越火，人氣也越來(lái)越高。
李一峰敏銳感受并迅速抓住了即將到來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)電商紅利。
2008年下半年，李一峰提出了“線(xiàn)上授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商”的創(chuàng)新商業(yè)模式，希望打造官方直接授權(quán)、供貨的渠道管理策略。
具體做法是，嚴(yán)格審核優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商，對(duì)申請(qǐng)的客戶(hù)設(shè)定了一定的門(mén)檻，比如訪(fǎng)問(wèn)量、成交量等;而對(duì)于小熊官方指定的經(jīng)銷(xiāo)商，在淘寶上率先實(shí)行“線(xiàn)上授權(quán)”，并提供“線(xiàn)上授權(quán)防偽證書(shū)”，為其產(chǎn)品提供正規(guī)資格認(rèn)證和信譽(yù)背書(shū)。
對(duì)此，李一峰頗感自豪：“這不是一件簡(jiǎn)單的事情，而是涉及到整個(gè)鏈條大變動(dòng)。”而事實(shí)也證明，這一舉措為小熊電器帶來(lái)巨大改變，給其它電商企業(yè)也帶來(lái)借鑒作用。至此，一場(chǎng)重塑傳統(tǒng)家電制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)智造模式正式開(kāi)啟。
數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)這一調(diào)整后，小熊電器的銷(xiāo)售額得到了飛速的增長(zhǎng)，從2007年的不到2000萬(wàn)，到2008年變成了4000多萬(wàn)，2009年再翻番去到了8000萬(wàn)。招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示，小熊電器2018年?duì)I收為20.4億元，凈利潤(rùn)為1.85億元。
3|進(jìn)擊精進(jìn)：多品類(lèi)擴(kuò)張
7月30日，“2019年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告發(fā)布會(huì)”在北京召開(kāi)，會(huì)議發(fā)布了《2019年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“半年度報(bào)告”)。
報(bào)告顯示，在傳統(tǒng)大家電領(lǐng)域，由于現(xiàn)有技術(shù)早已成熟，居民家庭保有量接近飽和，在新的顛覆性替代產(chǎn)品出現(xiàn)之前，任何的規(guī)模增長(zhǎng)已經(jīng)十分困難。而洗碗機(jī)、集成灶、廚余垃圾處理器等新興品類(lèi)，均保持了高速增長(zhǎng)，凈水產(chǎn)品向低線(xiàn)市場(chǎng)普及的趨勢(shì)十分顯著。
尤其在生活電器領(lǐng)域，代表人們對(duì)生活品質(zhì)追求的加濕器、料理機(jī)、吸塵器、吹風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)入結(jié)構(gòu)深度調(diào)整期。
面對(duì)三十多個(gè)品類(lèi)的四百多個(gè)產(chǎn)品，小熊如何把控運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量關(guān)?
對(duì)此，小熊電器的答案是通過(guò)組織架構(gòu)的改變，來(lái)支撐和優(yōu)化多品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)模式。
“以品類(lèi)為維度、為每個(gè)品類(lèi)構(gòu)建了相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)品的用戶(hù)挖掘、產(chǎn)品策略、研發(fā)、產(chǎn)品體驗(yàn)，均進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)。”李一峰表示，小熊電器為每個(gè)品類(lèi)都構(gòu)建了專(zhuān)業(yè)化的工廠(chǎng)，提供精細(xì)化管理和精益制造。
而大數(shù)據(jù)時(shí)代，電商思維則為小熊電器的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新提供了源源不斷的信息支持。
“通過(guò)網(wǎng)購(gòu)大數(shù)據(jù)，我們可以做到比用戶(hù)更懂用戶(hù)。”具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行人群屬性、生活方式和產(chǎn)品屬性偏好等多維度分析，可以有效指導(dǎo)新品研發(fā)、產(chǎn)品推廣和改進(jìn)，不斷推出深受消費(fèi)者喜愛(ài)的創(chuàng)意小家電。
這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)挖掘用戶(hù)需求、并以用戶(hù)需求為導(dǎo)向進(jìn)行研發(fā)、快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，甚至引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)潮流的運(yùn)營(yíng)模式，正是小熊電器的運(yùn)營(yíng)之道。
招股書(shū)顯示，2018年，小熊電器研發(fā)投入為4739萬(wàn)。目前，小熊正在研發(fā)中高端產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線(xiàn)，未來(lái)還將投入3600多萬(wàn)元建設(shè)小熊電器研發(fā)中心，而總投入近10億元的三大智能化工廠(chǎng)已在建設(shè)中。
4 |消費(fèi)浪潮：年輕人的選擇
日前，喜茶傳出融資的消息，幾大知名投資機(jī)構(gòu)紛紛爭(zhēng)搶份額。這家從產(chǎn)品顏值到門(mén)店風(fēng)格都走小清新路線(xiàn)的快消品牌，成功成為新銳飲品翹首。
在商品品類(lèi)極大充裕、競(jìng)品選擇品牌過(guò)多的市場(chǎng)上，誰(shuí)能敏銳而快速地識(shí)別并深挖消費(fèi)者的需求，誰(shuí)就能率先占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，誰(shuí)就能成為他們心中的NO 1。
立足互聯(lián)網(wǎng)智造，一切從用戶(hù)的消費(fèi)痛點(diǎn)和需求出發(fā)，小熊電器更重視產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。一直以來(lái)，小熊電器在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與制造的過(guò)程中，關(guān)注消費(fèi)者的細(xì)小需求，不斷進(jìn)行用戶(hù)操作體驗(yàn)的模擬，以求給予消費(fèi)者極致簡(jiǎn)單好用的操作。
“熬著最晚的夜，涂著最貴的晚霜;蹦著最晚的迪，還要保溫杯里泡枸杞。”這句段子可謂是對(duì)新生代年輕人的完美描寫(xiě)。
小熊電器聯(lián)合中科院、鳳凰新聞?wù){(diào)研發(fā)布的《復(fù)興 · 2019新青年生活趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示，當(dāng)代家庭結(jié)構(gòu)及居住空間小型化、年輕人獨(dú)居化、精致化的生活趨勢(shì)正在日益明顯。以喜歡獨(dú)居的年輕人為例，熱愛(ài)美食、喜歡自己動(dòng)手的他們同時(shí)渴望解放雙手。因此，能提供功能簡(jiǎn)單、操作便捷的家用電器是他們的第一選擇。
正因?yàn)槎床斓竭@種細(xì)小需求變化，小熊引入了小容量電飯煲、養(yǎng)生杯、插電式電熱飯盒、小燉盅、滿(mǎn)足母嬰特定需求的0.3L小型絞肉機(jī)等諸多小家電。這些產(chǎn)品面市后即受到市場(chǎng)歡迎。
年輕人的時(shí)尚潮流總是瞬息萬(wàn)變。只有對(duì)用戶(hù)細(xì)分需求的極致敏感和超強(qiáng)的研發(fā)力，才能具有前瞻性地滿(mǎn)足并引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)。
截至2018年12月31日，小熊已建立起7大研發(fā)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)人員共有138人，獲得486項(xiàng)專(zhuān)利，技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。
全品類(lèi)運(yùn)營(yíng)、全渠道運(yùn)營(yíng)、智能化工廠(chǎng)的建設(shè)，將是小熊繼續(xù)深耕小家電領(lǐng)域的方向。小熊將在提升研發(fā)、制造能力的同時(shí)，將不斷完善和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品種類(lèi)及渠道布局，力爭(zhēng)未來(lái)三年繼續(xù)擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的占有率，擴(kuò)大公司影響力。
結(jié)語(yǔ)：
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。
以8月23日成功登陸資本市場(chǎng)為分界點(diǎn)，默默耕耘13年的小熊電器成為互聯(lián)網(wǎng)智造的代表。當(dāng)聚光燈開(kāi)始頻繁照向小熊電器時(shí)，它已經(jīng)開(kāi)始了一個(gè)中國(guó)家電企業(yè)的全球化浪潮之路。
我們正身處這樣一個(gè)時(shí)代：每一個(gè)再微小的個(gè)體都值得被重視，每一個(gè)再細(xì)微的需求都值得被聆聽(tīng)。
互聯(lián)網(wǎng)智造大潮浩浩蕩蕩，未來(lái)的賽道，小熊仍將繼續(xù)領(lǐng)跑。
