嚴守工匠精神,櫻花熱水器用品質(zhì)為家電行業(yè)領(lǐng)航
從1994年櫻花熱水器初進入中國,到如今在全國設(shè)立了60多家分公司,密植了1500多家專業(yè)服務(wù)中心,櫻花品牌的領(lǐng)導者就不止一次告誡自己,企業(yè)光靠市場出奇招,打價格戰(zhàn)是走不遠的,最終必須回歸本質(zhì),即產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新,這樣才能贏得市場。而“工匠精神”也深深根植于櫻花品牌DNA中,櫻花熱水器的至甄品質(zhì),贏得了越來越多消費者的青睞。
創(chuàng)新是櫻花熱水器的立業(yè)之基
“創(chuàng)新驅(qū)動是櫻花品牌的立業(yè)之基。掌握了核心技術(shù),提升自主創(chuàng)新能力,就能擺脫廣告‘炸’出來、低價‘殺’出來的路徑依賴;精品優(yōu)質(zhì)是企業(yè)的制勝之道。”櫻花品牌發(fā)言人說。為此,櫻花專門設(shè)立創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心,集結(jié)大陸、臺灣、日本三地的頂尖人才資源,貼近消費需求,扎扎實實地進行產(chǎn)品創(chuàng)新,到如今,櫻花品牌已榮獲155項行業(yè)大獎?梢哉f,櫻花熱水器的每一個創(chuàng)新都凝結(jié)著員工的探索與艱辛、追求與夢想。今年3月,櫻花概念新品和智能新品即將發(fā)布,因解決用戶種種“痛點”,技術(shù)含量高,未發(fā)先火,已在業(yè)界引起極大關(guān)注。正是這些創(chuàng)新和變革,讓企業(yè)保持了極大的活力和動力。
精準恒溫±0.5℃,將工匠精神發(fā)揮到極致
櫻花也將這種工匠精神發(fā)揮到了極致?偨(jīng)理黃耀慶說,櫻花只專注于做消費者最需要的衛(wèi)廚產(chǎn)品。以櫻花熱水器熱水器為例,無論水流、水壓如何變化,櫻花熱水器熱水器都能讓水溫保持恒定。對于一般產(chǎn)品而言,溫差控制在1度上下,而櫻花憑借著嚴苛的工匠精神,硬是突破這一恒溫瓶頸,將溫度精準地控制在0.5度。“品質(zhì)是最好的廣告,打造品質(zhì),必須要有十年磨一劍的定力,要有執(zhí)著的、不輕言放棄的工匠精神,既要技術(shù)過硬,也要耐得住寂寞,對產(chǎn)品精益求精,嚴把質(zhì)量關(guān),才能贏得消費者。
十七年如一日,櫻花客服的工匠精神
櫻花品牌將“三永久“服務(wù)作為企業(yè)規(guī)章制訂下來,這一理念的提出“星級服務(wù)”的競品還要早17年。每年的6-8月,都是櫻花熱水器的免費安檢季,預約即可接受免費的熱水器安檢。如果單從成本考量,這一承諾就花費了櫻花難以計數(shù)的人力與物力,但它也為櫻花客服贏得了卓越的口碑與信譽。