“出彩中原·2019通信、家電品牌榜”結(jié)果即將出爐
東方今報(bào)·猛犸新聞從上月啟動(dòng)“出彩中原”2019年通信、家電品牌榜評(píng)選活動(dòng)以來(lái)，家電、通信企業(yè)及消費(fèi)者均積極參與，截至目前，本報(bào)已經(jīng)陸續(xù)收到有效調(diào)查問卷數(shù)百?gòu)�。在這些調(diào)查問卷中，既有家電、通信業(yè)內(nèi)人士對(duì)行業(yè)的洞悉，也有消費(fèi)者對(duì)某些品牌的不滿意。
◎2019年通信、家電行業(yè)大事兒
經(jīng)過部分業(yè)內(nèi)專家梳理，影響2019年通信、家電行業(yè)的大事兒主要有以下幾個(gè)方面—— 1.工信部正式發(fā)放5G牌照，中國(guó)正式進(jìn)入5G元年 2019年6月6日上午工信部宣布，正式為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和中國(guó)廣電四家企業(yè)發(fā)放5G牌照，意味著這四家企業(yè)可以在合乎法規(guī)的前提下開展和5G有關(guān)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作。在不久的將來(lái)，整個(gè)社會(huì)將會(huì)進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)期。 對(duì)于河南來(lái)說(shuō)，在5G產(chǎn)業(yè)布局上領(lǐng)先于其他省市，在2019年5月17日，河南省政府正式發(fā)布河南省十大領(lǐng)域5G+示范工程，并組建成立了5G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，落地5G創(chuàng)新平臺(tái)，并推出了全球首條在開放道路上試運(yùn)行的5G無(wú)人駕駛公交線路。 2.格力開撕奧克斯 2019年6月10日，格力電器在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。近年來(lái)奧克斯的核心“秘訣”即通過互聯(lián)網(wǎng)直賣空調(diào)，用電商模式挑戰(zhàn)格力的傳統(tǒng)“代理分銷”模式。 3.攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 2019年全國(guó)兩會(huì)上，工信部宣布“年底之前實(shí)現(xiàn)所有用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，這一消息可謂是廣大消費(fèi)者期盼已久的。11月開始，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)開始快速推進(jìn)，但在實(shí)際體驗(yàn)中，消費(fèi)者還是深刻地體會(huì)到了運(yùn)營(yíng)商的套路。 4.三大運(yùn)營(yíng)商5G套餐公布128元起 2019年10月31日，三大電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)布5G套餐。三大運(yùn)營(yíng)商針對(duì)老用戶都有不同的優(yōu)惠。 5.華為鴻蒙操作系統(tǒng)正式面世 華為正式推出操作系統(tǒng)鴻蒙，這款系統(tǒng)的最大特點(diǎn)就是可以在手機(jī)、電腦、IoT設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境無(wú)縫兼容。 6.柔性屏幕大放異彩 可折疊的數(shù)碼產(chǎn)品面世 困擾行業(yè)多年的屏幕尺寸問題終于得到解決，隨著柔性屏幕的推出，可折疊的電腦、手機(jī)已經(jīng)到來(lái)。2019年三星、華為、小米、聯(lián)想紛紛推出自己的折疊屏產(chǎn)品，一時(shí)之間，折疊屏成為行業(yè)熱議。 7.智慧屏品類橫空出世 隨著以華為、榮耀為首的通訊品牌率先以智慧屏殺入家電領(lǐng)域市場(chǎng)，創(chuàng)維、TCL等品牌也都推出了類智慧屏產(chǎn)品。智慧屏電視相比傳統(tǒng)電視來(lái)說(shuō)，普遍具備AI語(yǔ)音交互功能，可以成為家庭控制中心和智慧助手。 8.8K電視元年 在CES2019上，三星、索尼、LG、創(chuàng)維、海信等電視制造商不約而同地展出了8K電視，宣告進(jìn)入8K電視元年。 2019年對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)增長(zhǎng)放緩與高端化、智能化并行，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度明顯放緩，個(gè)別產(chǎn)品在2019會(huì)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。另一方面，家電市場(chǎng)日益高端化、智能化，在人工智能興起后，家電企業(yè)積極推出智能化產(chǎn)品。同時(shí)越來(lái)越多消費(fèi)者購(gòu)買洗碗機(jī)、蒸烤箱、凈水器等新型家電，市場(chǎng)變得更生機(jī)勃勃。對(duì)于通信企業(yè)來(lái)說(shuō)隨著5G的賦能，在接下來(lái)的日子，行業(yè)將迎來(lái)大發(fā)展。 ◎從問卷反饋來(lái)看 多年陳舊問題依然是投訴的重點(diǎn) 從選票的情況來(lái)看，2019年家電類企業(yè)投訴類的 “重災(zāi)區(qū)”還是集中在小家電類，大家電類主要是售后服務(wù)不到位、推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重；通信類企業(yè)主要是有些區(qū)域手機(jī)沒信號(hào)、信號(hào)差的多年陳舊問題。針對(duì)以上問題，東方今報(bào)·猛犸新聞會(huì)積極負(fù)責(zé)跟進(jìn)，望相關(guān)企業(yè)正視問題，積極給予解決。 根據(jù)已收到的調(diào)查問卷，移動(dòng)、海爾、電信等品牌在這次調(diào)查中，呼聲最高，消費(fèi)者認(rèn)為這些品牌入圍品牌榜實(shí)至名歸。對(duì)于5G時(shí)代，鄭州劉先生期待，在感受超快感的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)、套餐再優(yōu)惠一點(diǎn)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)流程再簡(jiǎn)便一點(diǎn)；在鄭州打拼多年的王先生期待無(wú)人駕駛什么時(shí)候能在鄭州大街小巷暢通無(wú)阻。 根據(jù)活動(dòng)相關(guān)日程安排，獲獎(jiǎng)名單下周即將公布，敬請(qǐng)期待！請(qǐng)相關(guān)企業(yè)和廣大消費(fèi)者抓住最后幾天的投票機(jī)會(huì)。
