格力電器：與“超級工程”共攀高峰
歷經(jīng)連續(xù)多年高速增長后，今年上半年，珠海格力電器股份有限公司又交出了一張頗為亮眼的成績單：實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入972.97億元，同比增長6.95%；凈利潤137.50億元，同比增長7.37%。
“數(shù)字不能代表企業(yè)的全部”。珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠似乎對“首度躋身《財富》世界500強(qiáng)排行榜，位列第414位”的成績不太在意。對她來說，另一組成績的意義更大。去年以來，在“新國門”北京大興國際機(jī)場主航站樓中，在首都新地標(biāo)“中國尊”內(nèi)，在飛架伶仃洋的港珠澳大橋畔，格力憑借過硬的品質(zhì)屢獲垂青，成為“世界超級工程”空調(diào)暖通設(shè)備供應(yīng)的首選品牌。
為何選擇格力？這些世界超級工程的客戶給出了幾乎一致的答案：不僅僅因?yàn)楦窳B續(xù)15年蟬聯(lián)家用空調(diào)產(chǎn)銷量全球第一，更因?yàn)楦窳τ掠谔魬?zhàn)、敢于突破、堅持創(chuàng)新、恪守品質(zhì)，與超級工程的理念“不謀而合”，希望與它攜手“共攀高峰”。
核心技術(shù)：從“跟隨”到“引領(lǐng)”
我國中央空調(diào)發(fā)展起步較晚、基礎(chǔ)薄弱，中央空調(diào)相關(guān)核心技術(shù)長期被美國、日本、韓國等國家壟斷。在國內(nèi)中央空調(diào)市場上，國外品牌以技術(shù)成熟、產(chǎn)品性能突出風(fēng)光一時，不少國家級工程也曾長期將歐美品牌作為首選。直至以格力電器為代表的國內(nèi)空調(diào)企業(yè)開始在中央空調(diào)領(lǐng)域不斷探索，奮起直追，才最終完成了從“跟隨”到“引領(lǐng)”的跨越。
本世紀(jì)初，格力電器開始在中央空調(diào)領(lǐng)域發(fā)力，并通過自主研發(fā)成功于2002年推出GMV數(shù)碼多聯(lián)空調(diào)系列及直流變頻多聯(lián)式空調(diào)機(jī)組，一舉打破日系品牌對多聯(lián)機(jī)市場的壟斷，實(shí)現(xiàn)了中國品牌“零的突破”。此后，格力電器繼續(xù)深耕中央空調(diào)領(lǐng)域核心技術(shù)。2005年，格力自主研發(fā)和制造的大型離心式水冷機(jī)組正式面向市場，標(biāo)志著我國民族工業(yè)正式擁有了離心式冷水機(jī)組的自主知識產(chǎn)權(quán)，外資品牌在離心機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)壟斷就此終結(jié)。
對自主研發(fā)核心技術(shù)的不懈堅持，讓格力奮起直追，縮小了與國外先進(jìn)技術(shù)的差距，為日后超越外資品牌埋下了伏筆。
2015年，人民大會堂中央空調(diào)招標(biāo)結(jié)果公布，格力永磁同步變頻離心機(jī)組憑借強(qiáng)大的綜合性能，尤其是突出的節(jié)能水平，在一眾中外品牌中脫穎而出，成功中標(biāo)。格力電器技術(shù)研發(fā)人員告訴記者，格力永磁同步變頻離心機(jī)最大的優(yōu)勢是“穩(wěn)定”和“節(jié)能”，綜合能效比（IPLV）高達(dá)11.68，被專家組鑒定為“國際領(lǐng)先”，可保證機(jī)組長期服務(wù)國賓級會議場所，是展示國家形象的“最優(yōu)選擇”。此后，格力永磁同步變頻離心機(jī)更是頻頻在“世界級超級工程”暖通設(shè)備項(xiàng)目中中標(biāo)。
“黨的十八大以來，格力電器加快自主創(chuàng)新步伐，提出‘研發(fā)經(jīng)費(fèi)不設(shè)上限、按需投入’。僅2018年，格力研發(fā)投入金額就達(dá)72.68億元，同比增長26.04%。目前，格力擁有1.4萬名研發(fā)人員，已建成15個研究院，擁有94個研究所、929個實(shí)驗(yàn)室、2個院士工作站，擁有國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家工程技術(shù)研究中心、國家級工業(yè)設(shè)計中心、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、機(jī)器人工程技術(shù)研發(fā)中心各1個。強(qiáng)大的研發(fā)支持為格力在中央空調(diào)領(lǐng)域接連創(chuàng)造‘國際領(lǐng)先’‘國際首創(chuàng)’的紀(jì)錄奠定了良好基礎(chǔ)。”格力電器研發(fā)人員表示。
在大型中央空調(diào)設(shè)備發(fā)展史上，磁懸浮壓縮機(jī)技術(shù)因需要集成多項(xiàng)核心技術(shù)，一直是業(yè)界公認(rèn)的難題。從全球范圍來看，丹麥公司丹佛斯是全球首家掌握磁懸浮技術(shù)的企業(yè)，我國大多數(shù)空調(diào)廠商至今仍只能通過購買外資品牌的磁懸浮壓縮機(jī)完成磁懸浮離心機(jī)的組裝生產(chǎn)。格力于2014年成功研發(fā)出了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機(jī)及水冷機(jī)組，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，且機(jī)組單機(jī)冷量達(dá)到1000冷噸，為全球最大，增強(qiáng)了我國中央空調(diào)設(shè)備在國際市場上的競爭力。2019年，格力電器再次打破自己創(chuàng)下的紀(jì)錄，將世界磁懸浮離心機(jī)的單機(jī)冷量紀(jì)錄提高至1300冷噸。
從“追趕”到“超越”殊為不易，從“0”到“1”的原始創(chuàng)新更顯珍貴。2013年，格力成功下線全球首臺光伏直驅(qū)變頻離心機(jī)，將空調(diào)用電和光伏發(fā)電結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)空調(diào)運(yùn)行“零電費(fèi)”，真正實(shí)現(xiàn)了“中國創(chuàng)造”。如今，格力光伏空調(diào)正在服務(wù)全球24個國家和地區(qū)。
董明珠一直堅信，誰掌握了核心科技，誰就掌握了發(fā)展的主動權(quán)。截至目前，格力已經(jīng)掌握了24項(xiàng)國際領(lǐng)先技術(shù)，其中17項(xiàng)與中央空調(diào)有關(guān)，展示出“中國造”的強(qiáng)大實(shí)力和創(chuàng)造力。
“雙智”驅(qū)動：引領(lǐng)行業(yè)變革
當(dāng)今時代正面臨多重產(chǎn)業(yè)重構(gòu)與行業(yè)變革。董明珠認(rèn)為，不斷進(jìn)行生產(chǎn)方式、產(chǎn)品技術(shù)等領(lǐng)域的智能化創(chuàng)新，戰(zhàn)略性地發(fā)展智能裝備和智能家居兩大領(lǐng)域，是企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
“比如在智能家居領(lǐng)域，舒適、健康、綠色的生活方式是當(dāng)下用戶的新需求。我們不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造出不懼低溫的‘太陽式空調(diào)’、冷暖風(fēng)分送的‘恒溫空調(diào)’，并且以空調(diào)為入口，打造出‘零碳健康家’智能家居系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)人們對美好生活的向往提供好產(chǎn)品。”董明珠說。
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，如今的“云”技術(shù)正在加速賦能制造業(yè)。這不僅改變了產(chǎn)品本身，還為先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展注入了新動能。2013年，格力進(jìn)軍智能裝備領(lǐng)域，逐步研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的工業(yè)機(jī)器人、數(shù)控機(jī)床、精密模具等裝備，并在其工廠的自動化、信息化改造中提升了生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)了降本增效。董明珠透露，目前格力正在積極開拓“工業(yè)互聯(lián)”智能制造模式，通過建設(shè)“黑燈工廠”“柔性生產(chǎn)線”，助力制造業(yè)從價值鏈中低端邁向中高端。
在格力電器模具工廠展區(qū)，包括防爆球技術(shù)、切削刀具制造技術(shù)、電機(jī)模具技術(shù)、數(shù)控機(jī)床技術(shù)等在內(nèi)的多層次、多梯度、多元化的高精尖技術(shù)儲備展示令不少專業(yè)參觀者大開眼界。“在技術(shù)研發(fā)上，格力通過搭建平臺、提供資源，為員工提供創(chuàng)新的‘充分條件’，營造全公司的創(chuàng)新氛圍。”董明珠說。
據(jù)統(tǒng)計，截至2019年9月20日，格力電器累計申請專利57205項(xiàng)，其中發(fā)明專利27381項(xiàng)。在“2018年我國發(fā)明專利授權(quán)量排名前10企業(yè)（不含港澳臺）”榜單上，格力電器位居第6位。在全球企業(yè)排名中，格力電器智能家居專利數(shù)量位居第2位。隨著技術(shù)實(shí)力的提升、業(yè)務(wù)板塊的延展以及格力“雙智”戰(zhàn)略布局的推進(jìn)，格力自身的定位也實(shí)現(xiàn)了由“國際化家電集團(tuán)”到“全產(chǎn)業(yè)鏈家電集團(tuán)”再到“多元化、科技型的全球工業(yè)集團(tuán)”的升級。
“刀刃向內(nèi)”：嚴(yán)格質(zhì)量管理
近年來，隨著消費(fèi)升級趨勢日趨明顯，空調(diào)行業(yè)也迎來新一輪快速發(fā)展期。為了抓住這一輪上漲周期的紅利，一些企業(yè)選擇追求速度，重營銷、輕產(chǎn)品。此時，格力仍然堅持“質(zhì)量為先”，不斷強(qiáng)化對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管控。
格力對質(zhì)量管理的追求由來已久。1995年，格力電器就成立了國內(nèi)第一家篩選分廠，對空調(diào)零部件進(jìn)行“海關(guān)式”檢測，不合格不允許上生產(chǎn)線。此后，格力不斷結(jié)合生產(chǎn)、研發(fā)實(shí)際精進(jìn)質(zhì)量管理模式，創(chuàng)造了T9全面質(zhì)量管控體系、“CTFP質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動環(huán)”“質(zhì)量預(yù)防五步法”等一系列質(zhì)量管理方法與體系。
“完美質(zhì)量管理模式”貫穿于格力電器的研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。憑借此，格力在受到市場認(rèn)可的同時，也接連收獲了中國質(zhì)量獎、全國質(zhì)量獎等殊榮。
董明珠認(rèn)為，質(zhì)量管理直接關(guān)乎消費(fèi)者體驗(yàn)，這是企業(yè)必須承擔(dān)的社會責(zé)任，不能有絲毫松懈。企業(yè)必須要有“刀刃向內(nèi)”的質(zhì)量管理精神才能贏得市場尊重。唯有推動高質(zhì)量發(fā)展，“中國造”才能有“出海”的底氣。
“格力將一直沿著這個方向，不忘初心，努力打造優(yōu)質(zhì)可靠的民族品牌。從珠海市屬國有企業(yè)到全國知名家電企業(yè)，再到躋身《財富》‘世界500強(qiáng)’，成為享譽(yù)世界的‘中國造’品牌，對于質(zhì)量的堅守，是格力品牌歷經(jīng)風(fēng)雨不會改變的底色。”
