優(yōu)惠價格與靠譜售后能不能兼得？日照市首家天貓優(yōu)品電器體驗店給你答案
即使在網(wǎng)上購物成為普遍消費習(xí)慣的今天，購買大件家居和家用電器時對質(zhì)量和售后服務(wù)的憂慮仍然會驅(qū)使消費者選擇實體店。這也是傳統(tǒng)線上電商遇到的現(xiàn)實瓶頸：相對于線下實體店給顧客提供商品或服務(wù)時所具備的可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現(xiàn)實路徑。
天貓優(yōu)品體驗店，就是為了打消顧客的顧慮，采取線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式，讓消費者既能享受線上高性價比，也能獲得商品送貨上門、送裝一體等服務(wù)。
位于日照市嵐山區(qū)日百萬德福南門西側(cè)的天貓優(yōu)品電器體驗店，將在9月28日正式開業(yè)。這是日照市第一家線上線下融合的體驗店，占地160平米，分為智能客廳體驗區(qū)、智能家電區(qū)、智能家用廚電等多個區(qū)域，家電種類也很齊全。
“現(xiàn)在我們線上門店還沒弄好，過幾天我們平臺開通之后，從手機淘寶上就可以直接下單了。”體驗店店主崔恩來介紹。畢業(yè)于山東理工大學(xué)的年輕店主說，他在上大學(xué)的時候被馬云的演講鼓舞，畢業(yè)后就想投身農(nóng)村淘寶建設(shè)家鄉(xiāng)。崔恩來參加了阿里的考試，都通過以后卻因為家人反對沒能成行。工作兩年以后，他還是堅持了自己的愿望，加入農(nóng)村淘寶做了一名村小二。因為優(yōu)秀的業(yè)績和對天貓優(yōu)品電器體驗店前景的看好，今年，崔恩來把村淘服務(wù)站升級成了體驗店。
“商品價格跟線上同步，還提供售后服務(wù)。過段時間我們就去參加電器維修的培訓(xùn)，阿里統(tǒng)一組織的。”店員姚常金說。
日照嵐山區(qū)天貓優(yōu)品電器體驗店定于9月28日正式開業(yè)，期間優(yōu)惠活動力度非常大。據(jù)了解，從9月28日到10月7日活動期間，市民可通過以舊換新的方式，舊家電直接抵扣現(xiàn)金，然后以最優(yōu)惠的價格購買新家電；品牌高清智能電視價格降至666元，洗衣機降至799元。
“店里也可以代收快遞，我還打算安一個免費飲料站，以后過往的人、環(huán)衛(wèi)工都能來喝喝水，休息休息。”天貓優(yōu)品電器體驗店店主崔恩來說。不光有優(yōu)惠的價格和靠譜的售后，有人情味也是他希望自己的店被大家稱贊的特色。
天貓優(yōu)品電器體驗店不僅是把理想生活帶給消費者的方式，也是一種全新業(yè)態(tài)的探索。接下來會有更多的天貓優(yōu)品體驗店和合作店落戶日照，把新零售的方式發(fā)展到更廣闊的的區(qū)域。
