升級(jí)，升級(jí)，再升級(jí) 用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)小熊電器升級(jí)未來
2019年6月，小熊電器公司日程表上的幾件待辦事項(xiàng)都打上勾，順利完成——這家一直伴隨中國(guó)電商發(fā)展的小家電企業(yè)，把線下快閃店“空降”到成都;同月，小熊電器智能小家電制造基地正式奠基動(dòng)工。
成立13年以來，很多業(yè)者已經(jīng)把小熊電器當(dāng)作國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的弄潮人，小熊電器通過為用戶提供多種美好生活解決方案，從而在小家電領(lǐng)域獲得成功。如今，無論是“快閃”還是“智能”，都指向提升用戶場(chǎng)景體驗(yàn)這個(gè)核心，小熊電器要得到更多消費(fèi)者喜愛這一藍(lán)圖，不斷在兌現(xiàn)中。這個(gè)藍(lán)圖開始時(shí)如何布局，盤中又有哪些考量，值得思考。
這一切，要從整個(gè)家電消費(fèi)的潮涌變向開始講起。
消費(fèi)需求在升級(jí)迭代創(chuàng)新要跟上
奧維云網(wǎng)2018年中國(guó)小家電市場(chǎng)報(bào)告顯示，我國(guó)小家電正處于發(fā)展的初級(jí)階段，未來市場(chǎng)空間廣闊，但傳統(tǒng)品類的增速業(yè)已放緩，結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)在新興品類上。
這個(gè)結(jié)論與當(dāng)前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸冷靜，人口結(jié)構(gòu)走到拐點(diǎn)的宏觀環(huán)境密切相關(guān)。由小熊電器聯(lián)合中科院、鳳凰新聞共同調(diào)研發(fā)布的《復(fù)興·2019新青年生活趨勢(shì)白皮書 》同樣指出，從繁榮的經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境中成長(zhǎng)起來的年輕人正成為消費(fèi)主體，他們樂意為興趣愛好買單;同時(shí)他們也更熱衷于探索生活，注重產(chǎn)品所帶來的生活體驗(yàn)，他們對(duì)美好生活的需要日益廣泛，對(duì)飲食、居住、審美等方面有了更高的要求。
面對(duì)家電消費(fèi)新浪潮，家電廠商唯有不斷打出新品和精品的好牌，以年輕用戶的體驗(yàn)為中心，制定符合年輕消費(fèi)者個(gè)性習(xí)慣的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，才能在這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)競(jìng)賽中脫穎而出。
作為一家年輕的企業(yè)，小熊電器在市場(chǎng)上連續(xù)11年保持著增長(zhǎng)狀態(tài)，其秘訣在于持續(xù)適應(yīng)和滿足年輕人不斷升級(jí)的生活需求。然而，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的小家電市場(chǎng)繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并非易事，要通過智慧化升級(jí)，駛?cè)胄屡d小家電的深水區(qū)，筑起品牌和技術(shù)的護(hù)城河，更是難上加難。小熊電器意識(shí)到如果要更緊密觸達(dá)消費(fèi)者，產(chǎn)品更新迭代更快被市場(chǎng)接受，必須加快創(chuàng)新步伐。
升級(jí)供應(yīng)鏈打造新“智造”
小熊電器早已看到了革新生產(chǎn)環(huán)節(jié)的重要性——6月在順德奠基的智能小家電制造基地，凸顯了小熊電器深化升級(jí)“智造”的戰(zhàn)略布局。根據(jù)小熊電器的計(jì)劃，基地建成后，有望大幅度提高小熊電器自動(dòng)化生產(chǎn)水平和智能化制造水平，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)新增家電年產(chǎn)能700萬(wàn)臺(tái)，達(dá)產(chǎn)后將提升年銷售額達(dá)17億元，成為為小熊電器“百億大計(jì)”的重要一環(huán)。
小熊電器的智能小家電制造基地，重點(diǎn)不僅是“制造”，更是“智造”，這從小熊電器總經(jīng)理李一峰在基地奠基當(dāng)日的講話中已經(jīng)清晰體現(xiàn)——他表示，這個(gè)基地采用的是產(chǎn)研銷一體化的產(chǎn)業(yè)模式，這將為小熊電器帶來極大的競(jìng)爭(zhēng)力，建立這個(gè)基地的目的是要完善小熊電器產(chǎn)品線和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為更多的消費(fèi)者提供更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)�；亟ǔ珊螅⌒茈娖鲗碛懈嗟闹圃旌脱邪l(fā)資源，支撐日益增加的智能小家電消費(fèi)需求。屆時(shí)，智能家電產(chǎn)能和占比都將有大的提升，對(duì)智能家電市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度也會(huì)變得更快。
過去十多年，小熊電器從電商運(yùn)營(yíng)中，已經(jīng)大量掌握了用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋和訴求，并在用戶反饋的反哺下迅速改善服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)閉環(huán)。當(dāng)有了足夠大的用戶規(guī)模后，小熊電器可以把海量用戶反饋直接端對(duì)端地傳遞到研發(fā)設(shè)計(jì)中心和制造基地，減省中間環(huán)節(jié)，加速迭代，實(shí)現(xiàn)更高一級(jí)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)閉環(huán)，并且為未來的消費(fèi)者個(gè)性化產(chǎn)品定制奠定基礎(chǔ)，這是“工業(yè)4.0”的理想模式，也是真正的“智造”模式。
6月以來，小熊電器主推了包括加濕器、養(yǎng)生壺、榨汁機(jī)、電飯盒和電燉盅等幾款新品，新款養(yǎng)生壺順應(yīng)年輕白領(lǐng)當(dāng)前煲煮養(yǎng)生而受到場(chǎng)景所限的追求，提供4種煲煮方式和16種烹煮功能，用一款小巧的產(chǎn)品打通多種養(yǎng)生場(chǎng)景;再如新款電燉盅專門針對(duì)流行的燕窩美顏風(fēng)尚，提供了四種燕窩燉法，即使是燉品“小白”也能零技巧燉出好燕窩。
